Jobs / Vacancies

Find your next dream job.

in as See all jobs

Nordisk CRM Manager

Konica Minolta , Copenhagen (Full Time)

Job description

Du tænker sikkert, at du IKKE kender Kenny Rogers. Men det gør du. For du kender hans mest kendte nummer “The Gamler”. Du ved det bare ikke. Men du nynner stensikkert med på de her linjer:

“You’ve got to know when to hold ’em; know when to fold ’em
know when to walk away; know when to run…”

Og det er egentlig et meget godt billede på, hvad jobbet er. På, hvad du skal kunne. For du skal med udgangspunkt i CRM både forretningsudvikle OG bedrive forandringsledelse. På tværs af Danmark, Sverige og Finland – så det gælder om at vide, hvornår man gør hvad.

JOBBET
Målet er at få interessenter i tre forskellige lande med tre forskellige arbejdskulturen til at synes, at CRM løsninger er bomben. De skal forstå, hvorfor det er vigtigt og hvad CRM gør for dem.

Du med andre ord skabe værdi og mening så vi kan få fremdrift. Du skal motivere. Forretningsudvikling og forandringsledelse på en og samme gang med omdrejningspunkt i CRM. Med sikker fornemmelse af, hvornår du skal holde fast, give efter etc. Hvornår andre lige skal spilles på banen, så du ikke kører i grøften. Men fremad skal vi.

Som CRM manager kommer du til at arbejde med:

  • Fastlæggelse af nordiske CRM-strategi i samarbejde med forretning og IT
  • Udvikle og definere forskellige dashboards til salg, marketing, ledelse
  • Udvikling af kundeanalyse på vegne af CRM og dens input
  • Uddannelse af medarbejdere i CRM systemet
  • Digitalt lead-system / Marketing Automation til sporing af Marketing og salgsfunnel

DIG
Vi har en rimelig direkte tilgang til tingene og opgaven er ikke nem, så filten på dit spillebord må gerne være af en lidt “slidstærk” kvalitet. Vi skal nok bakke dig op, men nogle dage vil være mere anstrengende end andre. Så det er vigtigt at du ikke lader dig slå omkuld.

Vi bruger Microsoft Dynamics, så vi har en klar forventning om kendskab til systemet eller et CRM system på enterprise niveau. Der vil under alle omstændigheder være noget træning. Du har erfaring med customer journeys og anvender det i dit arbejde med at indføre god CRM-praksis, der også har et udefra og ind perspektiv. Hvis du synes at marketing automation er det mest interessante i verden, hjælper det klart dit kandidatur.

Koncernsproget er engelsk, og det er vigtigt at du kan begå dig sikkert på dansk eller svensk i skrift og tale.

Du har non-stop succes når vores ca. 100 brugere på tværs af Norden synes at CRM arbejdet skaber mening og værdi i deres hverdag. Der er brug for fælles retningslinjer (disciplinering ift. data input); procesoptimering; træning/oplæring på tværs; en brede forståelse af, hvorfor CRM giver mening; og mere synlige resultater af brugen. Så jobbet handler også om at gøre andre til en succes.

TEAMET
Teamet er på syv personer dig selv inklusive. To personer sidder i Finland og en sidder i Sverige. IT er CRM lead.

Der er rimelig højt til loftet og en anerkendelse af, at vi alle sammen er forskellige. Tonen er både anerkendende, uformel og direkte. Vi har en klar forventning om, at DU driver tingene fremad.

Vi er gået fra selvstændige enheder til en sammenlægning. Nogle opgaver skal finde nye ejere og vi skal også lige vænne os til at de forskellige lande faktisk ER forskellige, især ift. hvordan de arbejder, hvordan man gør ting etc.

Du skal vælge opgaven og især os fordi du synes digital marketing er vildt spændende; fordi du gerne vil være med til at drive, skabe og udvikle; og fordi rejsen er interessant.

Vi glæder os helt vildt til at møde dig!

NYSGERRIG?

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Christopher Aaris på 4294 0142. Opret dig på hyro.app og se om du er et match eller du kan sende din ansøgning allerede i dag til christopher@induce.dk. Vi afholder samtaler løbende.

Contact person

Christopher Aaris

Type of company

Business-To-Business (BTB)

Company size

Corporate/enterprise - more than 1.000

Industry

Consulting, IT, Manufacturing

Preferred experience

(One or more of the following)

CRM consultant (min 3 years)
CRM-manager (min 2 years)

Information

Management experience: No
People management: No
Skills: CRM Customer journey mapping Online marketing Project management Stakeholder management Usability testing User Experience

Employment: Full time

How to apply

Sounds interesting? Join Hyro or recommend a friend now.

Join Hyro (and see if you match this job)